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Sofern Sie Fragen zu Identifizierungen oder zu unserer App haben, kontaktieren Sie uns bitte unseren Support.

Bei Fragen zu Ihren Daten, die bei einer Identifizierung verarbeitet werden bzw. wenn Sie Ihre Betroffenenrechte nach Art. 12 DS-GVO wahrnehmen möchten, bitten wir Sie, sich mit Ihrem Anliegen direkt an den Partner zu wenden, für den Sie die Identifizierung durchgeführt haben bzw. durchführen möchten. Da IDnow die Identifizierung als Auftragsverarbeiter im Auftrag des jeweiligen Partners durchführt (Art. 4 Nr. 8 DSGVO) und dabei ausschließlich und auf Weisung des jeweiligen Partners handelt, ist es IDnow gesetzlich nicht erlaubt, die Betroffenenrechte direkt umzusetzen, ohne dass eine entsprechende Freigabe bzw. Weisung seitens des Partners vorliegt (Art. 28 DSGVO). Bei der Erfüllung der Betroffenenrechte unterstützt die IDnow den Partner selbstverständlich in vollem Umfang und unverzüglich, sobald wir eine entsprechende Weisung des Partners erhalten.

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